Kaufen bei mawadoo
mawadoo ist bei jedem Einkauf Ihr direkter Vertragspartner und übernimmt den gesamten Verkaufs-, Bezahlungs- und Serviceprozess. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie sich nicht um den Lieferprozess kümmern, da sich mawadoo um alles kümmert. Bei internationalen Käufen werden Sie auf eventuelle Besonderheiten (z.B. Zollgebühren, Einfuhrbestimmungen, etc.) bei der Kaufabwicklung entsprechend hingewiesen.

Sicherheit beim Online-Shopping und ein kundenfreundliches Einkaufserlebnis sind unsere höchsten Ziele und wir arbeiten stetig an Verbesserungen unserer Plattform und der dahinterliegenden Prozesse. So gehen Sie als Kunde bei sämtlichen Bestellungen kein Risiko ein. mawadoo kümmert sich um Ihre Bestellung, die Annahme der Bezahlung und die Auftragsabwicklung mit dem Lieferanten. Und sollte es doch einmal zu einem Problem kommen, kümmert sich unser Kundenservice um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung. Versprochen!


Wie funktioniert das Einkaufen bei mawadoo?





1) REGISTRIEREN

Aus Sicherheitsgründen ist die Erstellung eines Kundenkontos bei mawadoo ratsam. Denn nur als registrierter Benutzer mit einem aktivierten Kundenkonto können Sie sämtliche Vorteile der mawadoo-Plattform nutzen. Damit Ihr Kundenkonto und Ihre sensiblen Daten vor dem Zugriff Dritter bestmöglich geschützt sind, ist bei der Registrierung eine Mobilfunknummer aus dem Land in das geliefert werden soll, notwendig. An diese Mobilfunknummer werden wir einen Aktivierungscode senden, um die Nummer zu validieren. Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, sobald Sie diesen Link aufgerufen haben, kann es mit Ihrem aktivierten Konto auch schon losgehen.






2) PRODUKT SUCHEN

Auf der mawadoo-Plattform gibt es zahlreiche Möglichkeiten, das richtige Produkt zu finden. Ein guter Startpunkt ist das Suchfeld oben auf der Seite. Hier können Sie Schlüsselwörter eingeben, um das Produkt zu beschreiben, nach dem Sie suchen. mawadoo hilft Ihnen mit entsprechenden Vorschlägen basierend auf geeigneten Produkten, die in unserem Shop erhältlich sind.






3) WARENKORB ZUSAMMENSTELLEN

Das gewünschte Produkt gefunden? Legen Sie es in den Warenkorb! Jetzt können Sie gerne noch weiter in unseren Produkten stöbern oder direkt zur Kasse gehen. Die Bestellübersicht zeigt Ihnen, welche Produkte Sie bestellen möchten, welche Versandkosten entstehen und ob evtl. zusätzliche Zollgebühren fällig werden können, wenn die bestellte Ware aus dem Ausland an Sie verschickt werden soll.






4) BEZAHLEN

Abhängig von Ihrem gewählten Lieferland können wir Ihnen unterschiedliche Zahlungsarten anbieten. Eine Übersicht über die möglichen Zahlungsarten, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie hier.






5) AUF LIEFERUNG WARTEN

Sobald die Zahlung für Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung an den Lieferanten weitergeleitet. In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, daß ein Produkt auf unserer Webseite als verfügbar angezeigt wird, jedoch bei Auftragseingang bei unserem Lieferanten nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird ein Artikel oder möglicherweise die gesamte Bestellung storniert und Sie erhalten automatisch eine Teil- oder Gesamtgutschrift für Ihre geleistete Zahlung. Lieferzeiten für verfügbare Artikel variieren je nach gewählter Versandart und Herkunftsland. Die versendeten Lieferungen erhalten einen Versandcode des jeweiligen Logistikdienstleisters, der zu Ihrer Bestellung hinterlegt wird. Hiermit können Sie den Status der Lieferungen Ihrer Bestellung rund um die Uhr verfolgen.






6) BESTELLUNG ERHALTEN

Wenn Ihre Bestellung eingetroffen und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, freuen wir uns über Ihre wertvolle Rückmeldung!

Für die Verbesserung unseres Service ist die regelmäßige Rückmeldung unserer Kunden unerlässlich und auch Sie werden bei Ihrer nächsten Bestellung sicherlich davon profitieren. Wir bitten Sie daher freundlich, Ihre Bestellung bei mawadoo als "erhalten und zufrieden" zu kennzeichnen. Darüber hinaus können Sie der Käufergemeinschaft helfen und zu jedem gekauften Artikel, als auch zum Lieferanten eine weiterführende Bewertung hinterlassen!






7) RÜCKSENDUNG

Irgendetwas mit Ihrer Bestellung ist nicht in Ordnung? Sie wollen das Produkt zurücksenden?

Auch das ist kein Problem! Sollte Ihre bestellte Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, können Sie die Ware kostenfrei an den Lieferanten zurücksenden. Wenn Sie die Ware aus anderen Gründen zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun - in diesem Fall tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Informationsseite Warenrückgabe & Reklamation.


 
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