Kundensicherheit
Die Sicherheit unserer Kunden hat bei uns höchste Priorität. Angefangen beim Schutz Ihrer persönlichen Daten bis hin zu Kaufabwicklung, Widerruf oder Warenrückgabe. Bei mawadoo können Sie sich auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und darüber hinaus auf ein hervorragendes Einkaufserlebnis, sowie einen kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice verlassen.


Datensicherheit

mawadoo schützt und sichert Ihre Daten bestmöglich nach den Vorgaben der DSGVO. Es wird SSL (Secure Socket Layers) mit dem Protokoll TLS 1.2 zur Verschlüsselung verwendet, ein gängiges und ausgereiftes Sicherheitssystem. Das Sicherheitszertifikat wurde ausgestellt von „COMODO RSA Domain Validation Secure Server CA“ und ist gültig. Alle von Ihnen hinterlegten Daten werden nach der Übertragung auf einem besonders gesicherten separaten Server gespeichert, wo sie vor unberechtigtem Zugriff geschützt sind. Ihre persönlichen gespeicherten Daten können Sie nur mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einsehen.

Zum zusätzlichen Schutz Ihrer Daten sind viele Funktionen mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) geschützt. Die 2FA ist eine Kombination aus zwei unterschiedlichen und voneinander getrennten Komponenten, die der Authentifizierung eines Benutzers dienen. Nur wenn beide Komponenten stimmen, wird eine Aktion ausgeführt. Ist eine Komponente (z. B. der Computer) kompromittiert, ist nicht automatisch die zweite Komponente gefährdet.

Generell wird dieses Verfahren häufig verwendet, um wichtige Transaktionen abzusichern. Beim Online-Banking müssen Sie sich beispielsweise erst in das Portal der Bank einloggen und als zweiten Sicherheitsfaktor zusätzlich eine TAN eingeben, die entweder per SMS (mTAN) oder in einer separaten Liste verschickt wurde. Gleiches gilt für EC/Kreditkarte und die PIN.

Viele unserer Kunden legen Wert auf eine zusätzliche Absicherung Ihrer mawadoo-Kundenkonten und Transaktionen. Daher bieten wir eine zweistufige Verifizierung anbieten. Die zweistufige Verifizierung erfordert neben den Logindaten (E-Mail-Adresse und Passwort) zusätzlich einen zeitlich begrenzt gültigen Zahlencode. Dieser Zahlencode wird von unserem System erzeugt und per SMS an die von Ihnen hinterlegte Mobiltelefonnummer gesendet. Somit haben Sie immer volle Kontrolle über Aktivitäten in Ihrem Kundenkonto.



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